Pravilnik o zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

Prada S.p.A., z registriranim sedežem v Milanu (Italija), operativna krovna družba skupine Prada (opredeljena spodaj) in upravljavec spletnega mesta www.prada.com, skupaj s svojo podružnico Prada Germany GmbH, z registriranim sedežem v Münchnu (Nemčija), podjetjem, ki neposredno upravlja prodajo izdelkov, ponujenih na www.prada.com/de/ (v nadaljevanju „spletno mesto“) (Prada S.p.A. in Prada Germany GmbH se skupaj imenujejo „PRADA“, „mi“ ali „nas“), se zavezujejo varovanju zaupnosti, celovitosti in varnosti vaših osebnih podatkov (v nadaljevanju „osebni podatki“) in vas s tem obveščajo, da bodo vsi osebni podatki, ki jih boste posredovali družbi PRADA prek spletnega mesta, kot tudi vsi osebni podatki, ki nam jih boste posredovali po telefonu ali v trgovinah, ki jih upravljajo PRADA in njene podružnice in/ali povezana podjetja (skupaj „skupina Prada“), obdelani v skladu z Evropsko splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679 – „GDPR“) in vsemi veljavnimi lokalnimi predpisi o varstvu podatkov, skupaj z načeli in splošnimi pravili ravnanja, vsebovanimi v Kodeksu etike, ki ga je sprejela skupina Prada.

1. Vrsta in vir podatkov

Podatki o brskanju
Med normalnim delovanjem računalniški sistemi in programska oprema, ki se uporabljajo za upravljanje našega spletnega mesta, zbirajo določene osebne podatke (dnevniške datoteke). Prenos takšnih podatkov je neločljiv del uporabe internetnih komunikacijskih protokolov. Ti podatki se ne zbirajo z namenom povezovanja s specifičnimi posamezniki, na katere se nanašajo podatki. Vendar pa lahko zaradi svoje narave ti podatki omogočajo identifikacijo uporabnikov s pomočjo njihove obdelave in integracije s podatki, ki jih hranijo tretje osebe. Takšni podatki vključujejo IP-naslove ali imena domen naprave, ki jo uporabljate za obisk našega spletnega mesta, URI (Uniform Resource Identifiers) zahtevanih virov, čas zahteve, metodo, uporabljeno za oddajo zahteve strežniku, velikost datoteke, pridobljene v odgovoru, številčno statusno kodo odgovora strežnika (uspešno, napaka itd.) in druge parametre, ki se nanašajo na operacijski sistem in računalniško okolje uporabnika. Ti podatki se uporabljajo z izključnim namenom pridobivanja anonimnih statističnih informacij o uporabi našega spletnega mesta in zagotavljanja njegovega pravilnega delovanja.

Piškotki
Naše spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje učinkovitega delovanja in izboljšanje naših storitev. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta, ki jih obiskujete, pošljejo na terminal, ki ga uporabljate za dostop do interneta (običajno v vaš brskalnik). Piškotki se shranijo v vaš računalnik, da jih ta spletna mesta prepoznajo ob vaših naslednjih obiskih. Za več informacij o piškotkih, o vrstah piškotkov, ki se uporabljajo na našem spletnem mestu, o tem, kako jih onemogočiti in kako lahko prekličete svoje soglasje ali upravljate svoje preference, si oglejte našo politiko piškotkov.

Osebni podatki, ki jih prostovoljno posreduje posameznik, na katerega se nanašajo podatki
Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki jih neposredno in prostovoljno posredujete prek našega spletnega mesta, ko (i) oddate spletna naročila; (ii) se registrirate na našem spletnem mestu z ustvarjanjem svojega spletnega računa; in/ali (iii) uporabljate druge funkcionalnosti, ki so na voljo na spletnem mestu (na primer: za naročanje na naše storitve e-novic, za pošiljanje zahteve naši službi za stranke, za rezervacijo termina v trgovini, za povezovanje ali interakcijo z nami prek družabnih omrežij itd.).
PRADA lahko tudi zbira in obdeluje osebne podatke, ki jih posredujete v trgovini skupine Prada, ko kupite naše izdelke ali uporabljate naše storitve ali se odločite za registracijo v bazo podatkov strank skupine Prada z izpolnitvijo in podpisom naše kartice stranke („kartica stranke“), kot tudi med vašimi interakcijami z našo službo za stranke ali našim prodajnim osebjem.
Če se odločite za registracijo na spletnem mestu prek funkcije družbene prijave, vas obveščamo, da bomo imeli dostop do osebnih podatkov vašega družbenega računa (na primer, vašega e-poštnega naslova in vašega javnega profila) v skladu z nastavitvami zasebnosti veljavne platforme družbenih medijev. Za več informacij si oglejte povezane izjave o zasebnosti na veljavni platformi družbenih medijev. Ne nadziramo ali kontroliramo takšnih storitev družbenih medijev ali uporabniških profilov na teh platformah in ne določamo nastavitev zasebnosti ali pravil glede uporabe osebnih podatkov na takšnih platformah.
Zbrani osebni podatki lahko vključujejo osebne identifikacijske podatke (naziv, ime in priimek, lokacija in datum rojstva), kontaktne, dostavne in plačilne podatke (poštni naslov, e-pošta, telefon), podrobnosti o nakupih, plačilne podatke in/ali katere koli druge podatke o vas, ki nam jih lahko posredujete med interakcijami z našo službo za stranke ali našim prodajnim osebjem.
Informacije o vas lahko pridobimo tudi kot rezultat preverjanja avtentikacije ali identitete (na primer, ob prevzemu nakupa v trgovini boste morali predložiti osebni dokument).
Poleg tega, ko nam prostovoljno pošljete e-pošto prek našega spletnega mesta in/ali na naslove, navedene na našem spletnem mestu, zbiramo vaš e-poštni naslov, da lahko odgovorimo na morebitno zahtevo, kot tudi morebitne dodatne osebne podatke, vsebovane v vašem sporočilu.

Osebni podatki mladoletnikov
Za posredovanje osebnih podatkov nam morate biti stari vsaj 16 let (ali starejši, odvisno od države ali zvezne države vašega prebivališča) in vsaj 18 let za nakup izdelkov na našem spletnem mestu.
Če imamo dejansko znanje, da je mladoletnik prek spletnega mesta ali drugače posredoval svoje osebne podatke brez preverljivega starševskega soglasja, bomo deaktivirali račun mladoletnika in sprejeli vse razumne ukrepe za izbris ali anonimizacijo osebnih podatkov mladoletnika iz naših sistemov.

2. Nameni in pravne podlage obdelave

Vaši osebni podatki se lahko obdelujejo in uporabljajo za naslednje namene:

(a) za odgovor na vse vaše zahteve in za upravljanje vašega odnosa s podjetjem PRADA;
(b) za izpolnjevanje vaših naročil in izvajanje vseh z njimi povezanih dejavnosti upravljanja (vključno z administrativnim upravljanjem pogodbe, dostavo blaga, obdelavo plačil in preprečevanjem goljufij, izdajo računov, obravnavanjem vračil in nadomestil, upravljanjem morebitnih pritožb in sporov) ter za izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih ali regulativnih obveznosti.
(c) za pošiljanje e-novic in drugih marketinških sporočil o izdelkih, storitvah, pobudah in dogodkih "Prada" in drugih blagovnih znamk skupine Prada po e-pošti kot rezultat vaše naročnine na storitev.

Poleg tega, če ste registrirana stranka (npr. kot rezultat registracije vašega spletnega računa ali vaše naročnine na kartico stranke), se lahko vaši osebni podatki obdelujejo skupaj s podrobnostmi vaših nakupov na spletu in/ali v trgovinah, za naslednje namene:

(d) za potrditev vaše identitete kot registrirane stranke skupine Prada in, posledično, za zagotavljanje prilagojenih storitev za stranke in poprodajne podpore ter omogočanje dostopa do ekskluzivnih storitev in ugodnosti, rezerviranih za registrirane člane (npr. ohranjanje vaše zgodovine naročil, hitrejše spletno plačilo, poenostavljeni postopki za popravilo in garancijo izdelkov, komercialni popusti, predprodaje in drugi promocijski dogodki itd.);
(e) profiliranje: za izvajanje posameznih ali skupinskih študij, anket, statističnih analiz in/ali tržnih raziskav glede vaših preferenc za "Prado" in druge blagovne znamke, izdelke in storitve skupine Prada, da se lahko ponudi prilagojena storitev in se lahko promovirajo kulturne in rekreacijske dejavnosti na podlagi interesov strank;
(f) trženje: za vzpostavitev stika z vami in/ali pošiljanje informacij in promocij, vključno s komercialnimi informacijami, novicami, oglaševanjem, katalogi in vabili na dogodke v zvezi z "Prado" in drugimi blagovnimi znamkami, izdelki in storitvami skupine Prada (po pošti, telefonu, e-pošti in kateri koli drugi obliki elektronske komunikacije ali digitalnih sredstvih, vključno s platformami družbenih omrežij in drugimi aplikacijami za takojšnje sporočanje).

Obdelava osebnih podatkov iz pododdelkov (a), (c) in (d) je potrebna za zagotavljanje storitve, ki jo je zahteval posameznik, na katerega se nanašajo podatki. Obdelava iz pododdelka (b) je potrebna za izvedbo pogodbe s posameznikom, na katerega se nanašajo podatki, ali povezanih predpogodbenih ukrepov in za izpolnjevanje povezanih zakonskih obveznosti upravne in davčne narave. Poleg tega obdelava podatkov iz pododdelkov (e) in (f) temelji na predhodnem soglasju posameznika, na katerega se nanašajo podatki. Če ne podate soglasja, lahko še vedno oddate svoja naročila in uporabljate naše storitve.

3. Narava zagotavljanja osebnih podatkov

Posredovanje vaših osebnih podatkov je neobvezno.
Vendar pa, če želite kupiti izdelke, ponujene na našem spletnem mestu, ustvariti spletni račun in se registrirati v bazo strank skupine Prada, prejeti informacije o izdelkih skupine Prada in/ali uporabljati katero koli drugo našo storitev, ponujeno na spletu in brez povezave, morate izpolniti vsa obvezna polja ustreznih obrazcev, sicer ne moremo nadaljevati z zahtevanimi pogodbenimi storitvami.
Posredovanje vaših osebnih podatkov za namene profiliranja in trženja, navedene v razdelku 2, točki (e) in (f), je pogojeno z vašim izrecnim predhodnim soglasjem. Če svoje soglasje zadržite, morda ne bomo mogli nadaljevati z navedenimi nameni, vključno z možnostjo, da vam ponudimo personalizirane storitve, vas obvestimo o morebitnih pobudah, ki bi vas lahko zanimale, in/ali vam pošljemo kakršne koli druge komercialne informacije o izdelkih, pobudah in dogodkih skupine Prada.

Svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadar koli prekličete tako, da pisno obvestite upravljavca podatkov na kontaktne naslove, navedene v razdelku 8, ali z uporabo povezave za „odjavo“, vključene v vseh naših komercialnih elektronskih sporočilih, in/ali z uporabo drugih postopkov, ki vam jih lahko damo na voljo (npr. s prijavo v vaš spletni račun), kot je ustrezno.

4. Metode obdelave

Vaši osebni podatki bodo obdelani z ustreznimi elektronskimi ali avtomatiziranimi sredstvi in računalniškimi orodji, ali ročno in v papirni obliki, izključno za namene, za katere so bili podatki zbrani, in z zagotavljanjem varnosti in zaupnosti vseh obdelanih informacij z uporabo ustreznih ukrepov za preprečevanje sprememb, izbrisa, uničenja, nepooblaščenega dostopa ali nedovoljene obdelave ali dejanj, ki niso v skladu z namenom zbiranja.
Vaše osebne podatke bo obdelovalo interno osebje podjetja PRADA, zavezano k zaupnosti in ustrezno pooblaščeno za to v okviru svojih delovnih nalog.

5. Prenos in razkritje podatkov

Kadar je potrebno in/ali instrumentalno za zgoraj navedene namene, lahko PRADA prenese obdelavo vaših osebnih podatkov drugim podjetjem skupine Prada ali zunanjim ponudnikom storitev (npr. ponudnikom storitev programske in sistemske tehnologije, ponudnikom storitev nadzora tveganj, ponudnikom plačilnih storitev, kurirjem itd.), ki bodo delovali v imenu PRADA kot obdelovalci podatkov s pogodbeno obveznostjo zaupnosti osebnih podatkov. Ponudniki storitev ne bodo uporabljali nobenih osebnih podatkov, ki presegajo obseg zunanjega dela, in bodo podatke hranili le v obsegu, ki je potreben za izvedbo pogodbe o zunanjem izvajanju.
Ker je PRADA del mednarodne mreže, se lahko vaši osebni podatki prenesejo v tujino, tudi začasno, v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z državami zunaj Evropske unije, kjer PRADA zasleduje svoje interese, z uporabo vseh ustreznih varnostnih ukrepov in zaščit za zagotavljanje ustrezne ravni varstva in varnosti podatkov.
Vaši osebni podatki se ne bodo uporabljali za namene oglaševanja tretjih oseb ali za promocijo izdelkov, storitev ali pobud, ki jih izvajajo subjekti, ki niso skupina Prada, niti se v nobenem primeru ne bodo razkrivali neznanim osebam.

Posredovanje podatkov znotraj skupine Prada
Prosimo, upoštevajte tudi, da če se odločite za registracijo v bazi podatkov strank skupine Prada za namene, navedene v razdelku 2, točkah (d)-(f), bodo vaši osebni podatki samodejno vidni in deljeni z vsemi trgovinami skupine Prada po vsem svetu (tudi v državah, ki ne pripadajo Evropski uniji), da bi vam zagotovili enako raven storitev po vsem svetu. PRADA bo sprejela vse ustrezne in primerne varnostne in zaupnostne ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, za zagotovitev ustreznega standarda varstva podatkov, kot tudi v skladu s členom 49, odstavkom 1, črko b) GDPR, kjer je prenos podatkov nujen za izvedbo predpogodbenih in pogodbenih ukrepov, sprejetih na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo podatki.

6. Obdobje hrambe

Vaši osebni podatki bodo obdelani in shranjeni: (i) dokler je to potrebno za izvedbo namenov, za katere so bili podatki zbrani, (ii) v skladu z obdobji shranjevanja, določenimi z veljavno zakonodajo, ali (iii) dokler ne prekličete svojega soglasja za obdelavo, če je to primerno. Po izteku takega(-ih) obdobja(-ih) in če ni pravnih ali poslovnih namenov za hrambo vaših osebnih podatkov, bodo ti samodejno in trajno izbrisani ali anonimizirani.
Zlasti glede obdelave podatkov registriranih strank:

- Osebni podatki, zbrani za namene upravljanja strank za ponudbo personaliziranih storitev in ugodnosti, rezerviranih za registrirane člane, se hranijo 7 let od datuma vaše zadnje interakcije s skupino Prada; in
- Podrobnosti o nakupih se hranijo 7 let od datuma nakupa.

7. Vaše pravice

Upoštevajte, da lahko uveljavljate pravice v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti (in zlasti v skladu s členi 15 do 21 GDPR), vključno s pravico do zahtevanja informacij o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo in o značilnostih obdelave, pravico do popravka in izbrisa vaših osebnih podatkov, pravico do omejitve obdelave podatkov, do ugovora obdelavi, do zahtevanja prenosa vaših osebnih podatkov drugemu upravljavcu in/ali pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, vključno z italijanskim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ali do sprožitve sodnih postopkov, če menite, da ni skladnosti z določbami veljavnih zakonov.
Imate tudi pravico, da kadar koli brezplačno prekličete svoje soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. Preklic vašega soglasja ne bo vplival na zakonitost obdelave, ki temelji na vašem soglasju pred njegovim preklicem.

8. Upravljavci podatkov in stiki

Za namene iz razdelka 2, točki (a) in (b) je upravljavec podatkov:

Prada Germany GmbH
Residenzstrasse 10, 80333 München (Nemčija)

Za druge namene, navedene v razdelku 2, točkah (c) do (f) je upravljavec podatkov:

Prada S.p.A.
Via Antonio Fogazzaro 28, Milano (Italija)

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov skupine
E-pošta: privacy@prada.com.

Če imate kakršnekoli zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali bi želeli uveljavljati svoje pravice, se obrnite (brezplačno) na upravljavca podatkov ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov skupine, tako da pišete na zgoraj navedene naslove/e-poštni naslov.
Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti kadar koli spremenimo. Trenutno veljavna politika zasebnosti je objavljena na spletnem mestu.

Zadnja posodobitev: 3. marec 2022